Hjälp

Lite hjälp till nästa upptäckt.

Har du frågor om appen eller webbplatsen? Börja här, eller skicka ett meddelande och beskriv vad som hände.

Är appen gratis?

Ja. Sommerfugl ID är gratis att hämta och använda. Hämta ett landpaket i appen för att identifiera fjärilar och använda fältguiden offline.

Fungerar appen utan internet?

Ja, när du har hämtat ett landpaket. Identifiering och den hämtade guiden körs på telefonen. Uppdateringar och hämtningar kräver fortfarande internet.

Kan jag använda ett annat språk än landets?

Ja. Landet bestämmer arterna och modellen. Svenska, danska, norska och engelska kan användas oberoende av landet.

Vad händer om artförslaget är fel?

Jämför alternativen och kännetecknen i guiden. Prova en skarpare bild. I appen kan du välja rätt art innan du bekräftar ett fynd.

Ett landpaket hämtas inte klart. Vad kan jag göra?

Kontrollera internetanslutningen och ledigt utrymme på telefonen, och försök igen. Skicka felmeddelandet och appversionen till oss om problemet fortsätter.